找出不足 積極整改 |
發(fā)布日期:2016-03-16 |
來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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找出不足 積極整改
根據(jù)近階段公司征費部對各收費所文明服務(wù)聯(lián)合評分的結(jié)果,3月15日,臨海南收費所組織各征費班長、全體五星級員工開會,對該所在公司聯(lián)合評分中出現(xiàn)的問題,提出了整改意見。
臨海南收費所由于車流量較少,尤其是早班,讓人感覺精神狀態(tài)不佳,而且,臨海南收費所由于長期形成的收費習(xí)慣,普遍存在收費速度較慢現(xiàn)象。因此,該所要求收費員保證足夠的休息時間,以良好的精神狀態(tài)上崗收費。并簡化收費過程,加快車輛通行速度,嚴(yán)格做好微笑服務(wù)。征費班長要做好監(jiān)督作用,五星級員工帶頭做好文明服務(wù)工作,并帶動其他人員共同提高優(yōu)質(zhì)收費服務(wù)水平。
王春玲
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