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金麗溫高速公路麗水管理處到臺(tái)州收費(fèi)所學(xué)習(xí)交流

11月9日上午，金麗溫高速公路有限公司麗水管理處處長(zhǎng)助理何玲萍、設(shè)備科長(zhǎng)丁曉雷以及各中心所所長(zhǎng)等一行16人，來到臺(tái)州收費(fèi)所參觀學(xué)習(xí)，并相互交流文明服務(wù)以及內(nèi)務(wù)整治開展情況。

圖為參觀者拍下文明服務(wù)錄像

圖為參觀團(tuán)觀看監(jiān)控室實(shí)時(shí)收費(fèi)錄像

圖為參觀團(tuán)參觀正規(guī)化整治創(chuàng)建活動(dòng)攝影展

臺(tái)州收費(fèi)所所長(zhǎng)助理牟妲向參觀團(tuán)一行詳細(xì)介紹了文明服務(wù)工作開展情況和內(nèi)務(wù)整治取得的成效，并帶領(lǐng)他們到收費(fèi)所監(jiān)控室觀看員工收費(fèi)上崗狀況，參觀員工宿舍內(nèi)務(wù)和正規(guī)化整治創(chuàng)建活動(dòng)攝影展。在集體觀看收費(fèi)錄像時(shí)，收費(fèi)員在收費(fèi)過程中親切的文明用語，自然得體、干凈利落的規(guī)范動(dòng)作，全程溫馨的笑容以及良好的精神狀態(tài)，給全體參觀者留下了深刻的印象。

學(xué)習(xí)交流結(jié)束后，參觀者紛紛表示，本次的參觀學(xué)習(xí)收獲頗豐，臺(tái)州收費(fèi)所有很多做法值得學(xué)習(xí)和借鑒。今后，他們將以此次學(xué)習(xí)交流為契機(jī)，努力查找自身不足，進(jìn)一步提升收費(fèi)窗口文明服務(wù)水平。

鄭瑛芝