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      公司總經(jīng)理張建平暗訪沿線收費所

      發(fā)布日期:2017-01-12 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):3184 次

      公司總經(jīng)理張建平暗訪沿線收費所

      12月28日上午,公司總經(jīng)理張建平暗訪沿線四個收費所,對各所內(nèi)務(wù)整治、文明服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行檢查指導(dǎo)。征費管理部負責(zé)人陪同檢查。

      圖為總經(jīng)理張建平在收費崗?fù)z查

      圖為總經(jīng)理張建平在檢查職工寢室

      圖為總經(jīng)理張建平在檢查職工寢室

      每到一個站所,張建平便開始查看整個區(qū)域的環(huán)境狀況,隨后來到職工食堂、盥洗室、宿舍、文明服務(wù)宣傳窗口等場所進行仔細的檢查,并詢問了解職工的日常生活、工作狀態(tài)。在輪番的檢查對比中,張建平充分肯定了內(nèi)務(wù)整治所取得的成效,而且積極鼓勵大家繼續(xù)保持好的做法。但對于檢查中發(fā)現(xiàn)的個別問題,張建平表示,環(huán)境衛(wèi)生整潔、干凈不僅要從整體上把握,還要從細節(jié)處著眼,要認真抓好人眼不容易發(fā)現(xiàn)的部位。此外,要及時更換改造一些陳舊的設(shè)施設(shè)備,更新宣傳窗口內(nèi)容,同時豐富職工的文化生活,努力創(chuàng)造一個有歸屬感的舒適環(huán)境。

      除了內(nèi)務(wù)檢查,張建平還到各個收費崗?fù)ず捅O(jiān)控室查看文明服務(wù)和過往車輛運行情況,以及詢問新員工到崗狀況。為了優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,近期,各收費所根據(jù)實際情況,積極采取各項文明服務(wù)提升措施,臨海南收費所不僅建立“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)微信交流群”,而且開展崗前一小時文明服務(wù)指導(dǎo),臺州南收費所組織“后進生”“加強班”友誼賽等。對于各所的半軍事化管理所展現(xiàn)出來的良好風(fēng)貌,張建平指出,這種做法不僅能夠有效改善員工的精神面貌,而且能夠規(guī)范日常行為,使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。但是各所還需繼續(xù)努力,積極探索文明服務(wù)提升方法,調(diào)動員工的工作積極性,努力將服務(wù)做好做精,尤其是黃土嶺隧道整治施工結(jié)束以后,收費所要盡快調(diào)整到優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)狀態(tài)。

      陳林偉




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