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      貨車沒油拋錨被困 班長伸援手解憂

      發(fā)布日期:2023-04-23 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):937 次

      “師傅,有什么需要幫助的嗎”“我的車沒油了,動不了了”司機焦急地回答,“您先別著急,打開雙閃后下車,我們一起想辦法!”這是發(fā)生在臺州南收費站出口車道的一幕。

      一輛車牌為浙J*****六軸的貨車剛開到12車道內(nèi)廣場安全島,就熄火了,沒有再啟動,并且時間已經(jīng)過去了大約兩分鐘左右,該車仍未要啟動的跡象。收費員立馬用對講呼叫當(dāng)班班長丁耿烽,正在其他車道疏導(dǎo)車輛的班長迅速趕來,立即迎上前去詢問,司機滿臉著急地說:“錯過服務(wù)區(qū)加油站,沒能及時給車輛加油,導(dǎo)致燃油耗盡,實在是沒法了,停在這里,把你們車道堵了,實在不好意思,這旁邊有沒有加油站啊”

      班長一邊安慰司機別著急,并告知就近的加油站位置后,讓其同伴前去采購,然后在車輛后面100米處放上反光錐,以便提醒后方來車減速慢行,另一邊報告指揮中心,聯(lián)系好高速施救車輛前來協(xié)助,并同時指揮交通,觀察后方來車。不到10分鐘左右,施救車輛到達(dá)現(xiàn)場后,根據(jù)車輛實際情況,迅速分工,在大家的全力配合下,把該車拖到了外廣場,約半小時后,燃油采購回來,司機露出了一絲絲笑容,連聲道謝:“這次多虧了你們的幫忙,真的是太感謝了?!彪x開時,直夸臺州高速的服務(wù)熱情?!盀樗境伺艖n解難是我們應(yīng)盡的職責(zé),以后上高速別忘了把油箱加滿,加滿油,這樣出行才能放心。”班長丁耿烽囑咐道。

      臺州南收費站緊緊圍繞以“我為司乘辦實事”的服務(wù)理念,積極開展延伸服務(wù),想司乘所想,幫司乘所需,只要司乘有困難,我們將無條件提供幫助和服務(wù),司乘的滿意就是我們工作的動力!我們將用自己真心、誠心的服務(wù)換司乘安心、舒心的通行!

                                        丁小燕




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