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      不容易的工作

      發(fā)布日期:2007-01-11 來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):3887 次
      進(jìn)入高速公路上班快一個(gè)半月了,實(shí)際的感覺(jué)與上班前的想象是那么的不一樣,一句話,收費(fèi)工作不輕松,也不容易。
        由于開(kāi)始收費(fèi)工作沒(méi)多久,業(yè)務(wù)不夠熟練,車(chē)一多就手忙腳亂起來(lái),老是出狀況,各式各樣的問(wèn)題好像約好了似的,一股腦地出現(xiàn)在面前。最棘手的問(wèn)題要數(shù)人際關(guān)系的處理與真假幣的辨別問(wèn)題:收費(fèi)工作面對(duì)的是形形色色的過(guò)往駕駛員,不管他是誰(shuí),都必須按照要求對(duì)待,但駕駛員中不乏無(wú)理的,不幸碰到時(shí),覺(jué)得非常委屈,真是啞巴吃黃蓮,有苦說(shuō)不出,處理這種人際關(guān)系,對(duì)于剛跨出大學(xué)校門(mén)的我,真是一大困難;錢(qián)的問(wèn)題也是一大難題,以前僅是單純地使用它,可現(xiàn)在得每天面對(duì),還要時(shí)刻防備,因?yàn)橐坏┦樟思俚?,就得自己掏腰包?
       雖然困難重重,狀況多多,但一個(gè)半月下來(lái),在老收費(fèi)員和班長(zhǎng)的幫助下,自己也長(zhǎng)進(jìn)了不少,學(xué)會(huì)了不少東西。
      這個(gè)世界始終是美好的,我相信只要用心去溝通,用微笑去感染,沒(méi)有什么解決不了的困難和問(wèn)題。 
                         鄭 慧


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