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      收費站ETC崗?fù)べM亭里多出了三位陌生人

      發(fā)布日期:2014-07-25 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):4297 次

      收費站ETC崗?fù)?/span>費亭里多出了三位陌生人

      720中午1250分左右,一中年男子跑到臺州南收費所主站ETC崗?fù)?,握著安保員梁建華手說:“真的太感謝你們了,你們這里的服務(wù)真好,下次如有機會讓我們寫什么意見話,我一定給你們好評?!闭f完,他領(lǐng)著一中年婦女跟兩個小孩走出了ETC崗?fù)?,并還不時回頭向收費站人員招手致謝。

      原來這位中年男子半個小時前從臺州南收費所主站下高速,不料車子剛開出收費站沒多遠便發(fā)生了故障拋錨在路邊,此時從車里下來一中年婦女跟兩個小孩,一個抱在手里,估計還不足周歲,另一個牽在手上最多也就三周歲樣子,滿頭大汗的向收費站崗?fù)ぷ邅?。這一切被正在車道上巡邏的安保員梁建華看到了,跑過去詢問中年婦女有什么需要幫助。當中年婦女提出想借收費站崗?fù)ば菹⒁幌?,等小孩他爸把車修好再走時候,梁建華也表示出了無奈,因為根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,收費崗?fù)?nèi)是不允許陌生人進入的。

      而此時抱在手上的小孩,估計因為受不了這炎熱的高溫,身體已經(jīng)出現(xiàn)異狀并開始大聲啼哭,而牽在手上的小孩則不停著拉著中年婦女褲子說:“媽媽,我渴,我要喝水......”。見此情景,梁建華隨即打電話給監(jiān)控并向值班領(lǐng)導(dǎo)說明了相關(guān)情況,在征得值班領(lǐng)導(dǎo)同意后,將那位中年婦女跟兩個小孩領(lǐng)進了不停車收費的ETC崗?fù)?,讓她們坐下休息,并給她們每人倒了一懷水。半個小時后男子修好了車返回車道接老婆孩子時候,便出現(xiàn)了本文開頭時一幕。

      人性面前再嚴密的制度也有其完善的空間,遇到一些特殊情況就要靈活處置,不能僅僅拘泥于現(xiàn)有的制度,安保員梁建華的舉動就是一個很好例子,在即不影響工作情況下,又為公司贏得了美譽。

      項寅曉



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