有條不紊 分工協(xié)作 忙碌充實 改進提升
——我所經(jīng)歷的“迎國檢”
今年11月份公司“十二五”迎“國檢”工作圓滿結(jié)束，我作為征費管理部負責(zé)這一任務(wù)，經(jīng)歷了公司迎檢工作的整個過程。回想起來，用關(guān)鍵字概括就是：有條不紊、分工協(xié)作、忙碌充實、改進提升。具體來說就是：迎“國檢”工作按照公司整體部署有條不紊地開展；各單位（部門）之間既分工又協(xié)作，達到了1+1>2的效果；每天的工作既忙碌又充實；通過對內(nèi)業(yè)資料整理，達到了溫故知新的效果，改進了不足，提升了自我。
年初，公司召開迎“國檢”動員會，對迎“國檢”的各項工作作了部署，宣布了迎“國檢”工作方案，明確了各部門的職責(zé)，落實了相關(guān)責(zé)任，要求大家既分工又合作。征費部作為征費系統(tǒng)的中樞部門，我深感我們的責(zé)任重大。開會以后，我們立即著手各項準備工作，嚴格按照公司的部署做好布置落實工作。萬事開頭難，這期間的工作最為辛苦，各項資料的整理需要高度耐心、細心和責(zé)任心。資料整理既要符合標準，又要規(guī)范統(tǒng)一。
在此期間，公司分管征費系統(tǒng)的副總經(jīng)理盧立波多次帶隊前往沿線四個收費所檢查指導(dǎo)，指出各收費所要圍繞迎“國檢”和創(chuàng)建“全國衛(wèi)生城市”來開展各項工作，將文明服務(wù)提升與日常工作緊密結(jié)合，以良好的風(fēng)貌和環(huán)境迎接“國檢”。
公司分管迎“國檢”工作的副總經(jīng)理周志威多次帶隊前往沿線各收費所、隧道所以及公司所轄路段路面，聽取各部門迎“國檢”工作匯報，并對內(nèi)業(yè)和外業(yè)進行了詳細的檢查，督促各部門要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全力以赴，從細節(jié)方面以及長遠眼光做好各項迎檢工作，確保在迎國檢中取得好成績。
在此期間，市交通局、公路局也對我們公司“迎國檢”非常重視，多次前往收費所檢查指導(dǎo)迎“國檢”專項工作，要求各收費所要嚴格按照交通運輸部規(guī)范化檢查評分表和省公路局管理規(guī)范化資料整理工作指導(dǎo)意見的要求，注重日常資料的細節(jié)，如字體和頁碼要規(guī)范，圖片、臺帳要及時更新等。市局領(lǐng)導(dǎo)指出，要保證資料真實性、完整性，也要把本單位有亮點、有特色的活動呈現(xiàn)出來。9月7日至8日，市公路管理局開展了對轄區(qū)內(nèi)公路收費站（所）迎“國檢”工作進行指導(dǎo)和督查。我們也借此次參與檢查的機會，就迎“國檢”業(yè)內(nèi)資料整理、稽查工作、投訴處理以及收費所特色展板等與甬臺溫臺金東管理處、臺金西管理處、104國道青嶺收費站同仁進行交流和學(xué)習(xí)，大家相互學(xué)習(xí)借鑒，共同改進提高。
征費部作為征費系統(tǒng)的管理職能部門，在迎“國檢”工作積極做好各收費所之間的組織、協(xié)調(diào)、傳達、督查、指導(dǎo)等工作。征費部經(jīng)理朱獻民每月都要到所里檢查各所的迎“國檢”進展情況，做到對情況的準確把握和同步跟進。有些事情，他總是親力親為。比如對收費所的公示牌制作，他親自聯(lián)系制作單位，反復(fù)核實，數(shù)次更改，終于達到了滿意的標準，既節(jié)約了費用，又保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
年中，我代表征費部參加了省公路管理局召開全省公路收費站點迎“國檢”培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)進一步明晰了迎“國檢”對收費站各項工作的具體要求，增強對迎“國檢”工作重要意義的認識，對照培訓(xùn)的各項要求進一步理清了下一階段需要改進的地方，包括收費公示的規(guī)范、收費服務(wù)環(huán)境進一步優(yōu)化、收費服務(wù)的管理、車道管理工作等方面。培訓(xùn)回來后，我便被部門確定由我負責(zé)部門內(nèi)業(yè)資料收集以及負責(zé)同各收費所之間資料信息傳達、監(jiān)督檢查的工作。這對我來說，是一項光榮而富有挑戰(zhàn)的工作，我很快就投入到繁忙而充實的工作中去了。
在這以后，征費部、各收費所根據(jù)公司統(tǒng)一部署，都在有條不紊地做好各項資料的收集工作，我們和市公路局、工程部等單位（部門）相互配合，保持密切聯(lián)系，省里一有新的要求馬上相互通知，交流信息，及時查漏補缺，確保內(nèi)業(yè)資料形式規(guī)范、格式統(tǒng)一、內(nèi)容準確、完整規(guī)范。
在此期間，征費部在每月的稽查項目中，都把“迎國檢”作為一項重要內(nèi)容去檢查，并在稽查月報中反映出來，這樣也在無形中起到了監(jiān)督推進作用。
今年的“迎國檢”雖然內(nèi)業(yè)資料方面沒有檢查到，但是我們通過充分準備各項迎檢材料，也積累了經(jīng)驗，增加了見識，提高了水平。這次迎“國檢”工作不僅是對我們管理水平的檢驗和總結(jié)，也是管理工作向更高水平邁進的新起點。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！蓖ㄟ^這次迎“國檢”工作的積累，我堅信我們以后會做得更好。
徐向紅
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