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      用心服務 真誠微笑

      發(fā)布日期:2016-03-16 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:4457 次

      用心服務 真誠微笑

      前兩天在家不小心刮傷了手指,于是纏著紗布和繃帶上崗了。自己也不覺得有什么,反倒是往來的司機還會熱心的問一句“你的手怎么受傷了呀?”、“怎么手受傷了還來上班啊”之類的話。我就不好意思的回了一句:“這點小傷也不影響上班啊,不過還是謝謝您的關心!”就是這樣簡簡單單的問候,就會讓人心里覺得暖暖的。

      再仔細想想,人家與你非親非故,為什么要關心你呢?我想這樣的舉動也只能理解為我們用心的服務和真誠的微笑,在我們和司乘人員之間搭起了一架用真誠鋪設的橋梁。讓我們能相互尊重,相互體諒。其實大家不妨回憶一下,其實我們平時也經常會聽到“你們辛苦了”這樣體諒的話語。當你聽到這樣關切的問候時,會不會覺得我們的微笑服務也很有意義呢。我們用自己的微笑傳遞真誠的服務,用微笑卸下司乘人員的疲倦,是否也很有價值呢。

      付出總是會有相對的回報,用心的服務和真誠的微笑,必定會贏得更多的尊重和諒解。微笑一直延續(xù),服務傳遞真誠。

      林夢灑



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