文明服務從微笑和眼神開啟 |
發(fā)布日期:2016-10-09 |
來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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文明服務從微笑和眼神開啟
文明用到個人身上是一種素質(zhì),一種潛質(zhì)的展現(xiàn),當文明與服務相結(jié)合再運用到工作中去,那就是一種文化,一種精神的綻放。作為高速公路收費站的一名收費員,每一次與過往的司機招呼的時候,那抹真摯的笑容與溫情的眼神就是服務真諦的所在,這簡單的一舉一動,一言一行卻代表了整個高速公路的形象。
用于服務的微笑,是來自每一個高速公路收費站的收費員們,但是每一次融入真情的微笑,對每一位過往的司機朋友卻有著不同的意義。夜間行車的司機會因為這一抹深夜仍然等候的真誠微笑,一掃疲倦舒心起航,晨曦這抹真誠的微笑會傳遞出日出的美好,一日的好心情都有了啟程的始點!最真誠的微笑,往往能傳達發(fā)自內(nèi)心的友誼,用這樣的小細節(jié)去縮短與服務對象之間的距離,能營造出愉快和諧的氛圍,即溫暖了對方也快樂了自己。
都說眼睛是心靈的窗戶,內(nèi)心的溫情當然要通過這扇奇異的窗子傳遞給過往的司乘人員,真情的凝望與甜美的笑容本身就是一道服務精神的風景線,對于來往匆匆的司機朋友來說如此真誠的儀態(tài),就是旅途中一束明媚的陽光!
鄭霞霞
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