你我都力求完美 |
發(fā)布日期:2017-03-30 |
來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
瀏覽次數(shù):4863 次 |
|
你我都力求完美
“我們的尊重換來司乘人員對我們的尊重。”這是安徽宣廣高速培訓師對收費員說的一句話。 該培訓師所說的情況真的能實現(xiàn)嗎?答案是可以的。當收費員挺直身板,面帶微笑,以良好的精神面貌熱情真誠地為司乘人員服務的時候,他們有的也往往會回應收費員一個微笑,此時,收費員則會心生滿足而笑得更加燦爛,這應該就是彼此的尊重。 通過對安徽宣廣高速文明服務培訓視頻的學習,我們感受到了高速人的用心,不分地域不分性別,也不為別的,只想好好地為過往的司乘人員服務。宣廣高速的培訓師對文明服務各個方面都有著很高的要求,從收費員的妝容、穿著到微笑、坐姿、轉身姿勢,以及唱收唱付時的語言和聲調,她都力求完美。 是啊,在這個“服務至上”的時代,每個高速人都堅持秉承優(yōu)質服務這個宗旨,想要把文明服務發(fā)揮到極致。迎車準備,停車手勢,迎候驗卡,唱收唱付,面帶微笑,目光真誠,熱情地對待每一位司乘人員,我們嚴格規(guī)范每個動作,希望拿出自己最好的精神狀態(tài)去服務司乘人員,讓他們滿意,這就是我們的追求。 俗話說得好,活到老學到老。學習是永無止境的,時代在變遷,我們也應該緊跟其步伐,不斷的學習,不斷的進步,相信付出總會有回報的。同時我們也希望司乘人員們不要吝惜自己的微笑,給收費員鼓勵和動力,打造高速和諧良好新風貌。 葉懿慧
|
|